福祉サービス第三者評価
福祉サービス第三者評価
福祉サービス第三者評価とは？
「福祉サービス第三者評価」は、「事業者の提供するサービスの質を当事者（事業者及び利用者）以外の公正・中立な第三者機関が専門的かつ客観的な立場から行った評価」です。
第三者評価事業は個々の事業者が事業運営における具体的な問題点を把握してサービスの質の向上に結びつけることとともに、評価結果等が利用者の適切なサービス選択に資するための情報となることを目的として実施します。
（社）広島県シルバーサービス振興会は、平成20年10月に評価機関として広島県福祉サービス第三者評価推進委員会の認証を受け、福祉サービス第三者評価事業を実施しています。
対象事業所
- 介護老人福祉施設（特別養護老人ホーム）
- 介護老人保健施設
- 通所介護事業所
- 訪問介護事業所
- 障害者施設
- 保育所
以上６つの事業所を対象としています。
評価の手法
評価の手法は，次の三つを組み合わせたものとする。
- 事業者の自己評価
- 評価機関が定めた評価基準による調査票を用いて，事業者自らが評価を行います。
- 自己評価表のチェックポイントはこちら
- 評価調査者による調査
- 書面調査：事業者から提供された自己評価の結果と当該事業者の組織及び事業の概要等を示す書類に基づき評価基準等の項目ごとにサービスの実施概況等を把握します。
- 訪問調査：評価調査者が訪問等により調査を実施し，その結果をもって評価を行います。
- 利用者調査
- 評価機関が定めた評価項目により，評価機関が利用者や家族に対して，面接による聞き取り調査又はアンケート調査等により実施します。
評価基準と評価項目
広島県福祉サービス第三者評価推進委員会が定めた評価基準に沿って行います。
評価項目
- 管理運営編とサービス編の２つを受審していただきます。
評価料金
- 介護老人福祉施設、介護老人保健施設…１施設150,000円（税別）
- 訪問介護事業所、通所介護事業所…１施設100,000円（税別）
- 障害者施設・保育所…１施設150,000円（税別）
申し込み方法
- 受審申込書に必要事項をご記入の上、ＦＡＸまたは郵送で当振興会までお申し込みください。
お問い合わせ・申し込み先
【福祉サービス第三者評価機関】
（社）広島県シルバーサービス振興会(担当 栗栖)
〒７３４－０００７
広島市南区皆実町一丁目６－２９ 広島県健康福祉センター内
ＴＥＬ（０８２）２５４－９６９９ＦＡＸ（０８２）２５４－９６９０
Ｅ-ｍａｉｌ：peqqu001@hiroshima-silver.or.jp
