研修一覧
061カスタマーハラスメント対応研修
詳細案内
- 日程
- 2027年1月28日(木) 13:30～16:30
- 入室時間
- 12:45～13:15
- 受講料
- 一般（非会員） 5,000円 / 振興会法人会員 3,000円
- 申込締切
- 2027年1月18日(月)
- 受講料納入締切
- 2027年1月21日(木)
カリキュラム
1．カスタマーハラスメントとは
2．カスタマーハラスメント発生要因
3．基本方針と取り組み
4．具体的な対応方法について
5．日頃から備えること
6．まとめ
講師紹介
サンキ・ウエルビィ株式会社 事業統轄部
部長 深井 綾子
・看護師
・介護福祉士
・主任介護支援専門員
・認知症介護指導者
平成元年より、老人保健施設、訪問看護、特養等の看護職員及び介護支援専門員、管理者等の職務に従事。現職場では、教育研修担当等を経て事業を統轄する立場で、人材育成や運営におけるコンプライアンスについて指導を行っている。また認知症介護指導者として、認知症ケアの質の向上のため活動中。
